若さたっぷりワカサプリ正規販売代理店 サプリCubicオンラインストア

サプリCubicオンラインストアは、毎日の心と体の健康や美容生活を維持、推進するサプリメント・健康食品の通販オンラインストアです。

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ご利用案内

ご注文の流れ

ご注文は以下の流れになります。
当店会員にご登録のお客様は、お買い物の際に、ご住所を再入力する手間がかかりません。また「マイページ ご購入履歴」から簡単に再注文も可能です。
ご登録されていないお客様は、お得で便利なサプリ会員のご登録(登録・年会費無料)をおすすめします。

ステップ1.商品を選んでカゴへ入れます
     ご必要な健康食品、サプリメント、健康用品を選んで、「買い物カゴに入れる」ボタンを押してください。
     ※薬を服用中あるいは通院中の方、アレルギー体質の方、妊婦の方などは、かかりつけの医師や薬剤師に
      ご相談のうえご購入ください。


ステップ2.購入手続きへ進みます
     ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


ステップ3.購入者情報を入力します
     「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」「お届け先情報」など、
     ご購入に必要な情報を入力してください。
     ※当社のショッピングカートは「SSL」技術を用いて個人情報が暗号化されて送信されますのでご安心して
     ご利用ください。


ステップ4.お支払い方法を選択します
     お支払い方法の中からご希望の方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。


ステップ5.ご注文内容を確認します
     注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
     ご記入いただいたメールアドレスにご注文確認の自動返信メールが届きます。

     ※ご注文確認の自動返信メールは、当サイトが当該ご注文を受領したことを確認するためのものです。
      自動返信メールが送られた時点では、当該ご注文は成立しておりません。
      商品が発送されたことをお知らせるメールを当サイトからお送りした時点で、
      当該ご注文が成立いたします。
     ※自動返信メールの配達希望日は、お客様のご要望を確認するためのもので、ご希望日の配達を
      お約束するものではありません。
     ※ご選択いただいたお支払い方法に沿って、お届け作業を行います。
     ※商品発送後、「発送についてのご連絡」メールにて、お届け伝票番号などご連絡申しあげます。


■ご注文商品の流通在庫状況や、お支払い方法によりましては、ご希望日にお届けできない場合がございます。
■メーカー都合などによりお取寄せ困難なため、勝手ながらキャンセル処理となる場合がございます。
■ご注文内容によっては、弊社からご確認のメールまたは、お問合せのご連絡をさせていただくことがございます。
 ご注文後数日間は、メールチェックをお忘れないようにお願い申しあげます。
■ご注文内容によりましては、当社の規定により、お支払い方法のご変更、お取引辞退・キャンセル処理を
 させていただくことがございます。

商品お届けまでの流れについて

ご注文後お届けまでは、以下のような流れになります。

1.ご注文

2.「ご注文確認自動返信メール」が届きます。

  ご注文確認の自動返信メールは、当サイトが当該ご注文を受領したことを確認するためのものです。
   ※自動返信メールが送られた時点では、当該ご注文は成立しておりません。
   ※商品が発送されたことをお知らせるメールを当サイトからお送りした時点で、当該ご注文が成立いたします。
   ※自動返信メールの配達希望日は、お客様のご要望を確認するためのもので、
    ご希望日の配達をお約束するものではありません。

3.「在庫状況ご連絡メール」が届きます。
  当該ご注文商品の在庫状況やお届け予定日時などについてご連絡申し上げます。
  お支払い方法を「銀行振込」や「郵便振替」をご選択された場合、振込・振替口座番号をお知らせいたします。

4.お支払い方法を「銀行振込」や「郵便振替」をご選択された場合、
  「在庫状況ご連絡メール」配信後、7日以内にお支払い金額をお振込(前払い)またはお振替(前払い)願います。
   ※お振込み・お振替手数料は、お客様ご負担となります。
   ※ご注文時のご注文者様のお名前にてお振込・お振替願います。
  ご入金確認次第、「ご入金確認ご連絡メール」にてご連絡申し上げます。
  
5.「商品発送しましたメール」が届きます。
  ご注文商品をお届け業者に引き渡し後、「商品発送しましたメール」にて、
  お届け配達伝票番号、お届け予定日時などご連絡申し上げます。

6.ご注文商品が届きます。
  ご注文の商品が到着しましたら、お手数ですが、速やかにお届け内容をご確認願います。
  商品の品質には万全を期していますが、何かお気づきの点などございましたら、
  商品到着日より8日以内にご連絡願います。
  

※通常、営業日午前9時にて、ご注文受付を区切らせていただきます。
 午前9時以降や休業日のご注文の場合は、翌営業日からお届け作業となります。
※ご注文内容やご注文商品の在庫状況などによりましては、ご希望日にお届けできない場合がございます。
※メーカー都合などによりお取り寄せ困難なため勝手ながらキャンセル処理となる場合がございます。
※ご注文商品の在庫状況によっては、発送までに、3-7営業日、人気商品は、1週間以上かかる場合もございます。
 予めご了承賜りますようお願い申し上げます。
※「代金引換」「クレジットカード決済」は、速やかにお届け作業いたします。(休業日除く)
 「銀行振込(前払い)」「郵便振替(前払い)」は、ご注文代金の入金確認後、2営業日以内に発送いたします。


【お届けに関する注意点】
 ■お支払い方法が「銀行振込」または「郵便振替」の場合、ご入金確認後、発送させていただきます。このため
  ご入金のタイミングによりましては、発送までにお時間を要し、ご希望日にお届けできない場合がございます。
 ■発送からお届けまでの日数は、お届け地域により異なります。
 ■お届け日当日の交通事情により、お届けお時間が前後する場合がございます。
  悪天候、交通事情などでのご延着の場合は、ご容赦願います。
 ■ご注文内容によりましては、当社の規定により、お取引辞退・キャンセル処理をさせていただくことがございます。
 ■お届けは、日本国内のみとさせていただきます。海外への発送は承っておりません。
   Only oreders in Japanese will be processed
   Ships within Japan

お支払い方法について

お支払い方法は、以下の4種類からお選びいただけます。

1.クレジットカード決済 (VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS)

・ご注文時にクレジットカード情報をご入力ください。
・クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL(データを暗号化技術)を使用しております。また、弊社利用オンライン認証システム上、ご利用お客様のカード番号、セキュリティコードは、お預かり致しておりません。
・カード決済は、オンライン認証で行っておりますので、お客様ご利用控えは、存在しません。
・ご利用明細については、カード会社からのご利用明細書をご覧下さい。
・ご請求時期に関しましては、ご利用のクレジット会社により異なりますので、予めご了承ください。

2.代金引換(現金払いのみ) 

・商品配達時にお届け配送員に代金をお支払い下さい。
・別途、代引手数料 320円(税込) ご必要になります。
・「商品代金合計」が、5,400円(税込)以上ご注文いただいた場合、代引手数料は無料 0円 となります。
・ご注文者と送付先名義人が異なる場合、代金引換決済でのご注文は承ることができません。
・代金引換時でのクレジット決済はご利用できません。現金のみとなります。予めご了承願います。

3.銀行振込(前払い)

・お手数ですが、前払いとなっております。ご入金が確認でき次第、商品を発送する決済方法です。
・別途、ご利用銀行振込手数料がご必要になります。
・お支払いは、「在庫状況ご連絡メール」配信後、7日以内にお願いしております。
・ご注文時のご注文者様のお名前にてお振込願います。
・振込先口座番号は、ご注文後の「在庫状況ご連絡メール」にてお知らせ致します。ご確認願います。

4.郵便振替(前払い)

・お手数ですが、前払いとなっております。ご入金が確認でき次第、商品を発送する決済方法です。
・別途、振替手数料がご必要になります。
・お支払いは、「在庫状況ご連絡メール」配信後、7日以内にお願いしております。
・ご注文時のご注文者様のお名前にてお振替願います。
・振替先口座番号は、ご注文後の「在庫状況ご連絡メール」にてお知らせ致します。ご確認願います。

送料・お届けについて

1.送料について

・送料は、全国一律(北海道・沖縄・離島除く) 490円(税込)、北海道・沖縄・離島地域 780円(税込) となっております。
・1配送先につき、「商品代金合計」が、5,400円(税込)以上ご注文いただいた場合、 送料無料 0円 となります。
・一部の商品に「送料無料」となる商品がございます。ご注文時に、これらの商品が含まれた場合、商品代金合計が、5,400円(税込)未満でも 送料無料 0円 となります。

2.お届けについて

・お買い物商品のお届けには、「日本郵便(ゆうパック便、コレクトゆうパック便)」を利用しております。
・1配送先につき、複数回のご注文を頂いた場合、それぞれ個別発送となります。原則「同梱」となりませんので予めご了承願います。
・営業日 午前9時にて、一時ご注文受付を区切らせていただきます。午前9時以降や土・日曜日など店舗休業日のご注文の場合は、翌営業日からのご連絡、お届け作業となります。
・「代金引換」「クレジットカード決済」でのご注文は、速やかにお届け作業いたします。(土・日など休業日除く)
・「銀行振込」「郵便振替」でのご注文は、ご注文代金の入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
・在庫状況によっては、発送までに、3-4営業日、人気商品は、1週間以上かかる場合もございます。
・ご注文後の「在庫状況のご連絡メール」にてお届け予定日時についてご連絡申し上げます。
・ご希望のお届け日や時間帯をお選びいただけます。配達時間については、お届け日当日の交通事情により、お時間が前後する場合がございますこと、何卒ご了承願います。また、悪天候及び交通事情等での延着の場合は、ご容赦願います。

返品・交換について

1.返品・交換についてのご案内
 商品がお手元に届きましたら、すぐに、お届けしました商品と明細項目に相違がないか、お届け内容や商品の状態を
 ご確認いただけますようお願い申し上げます

 ・お届けについては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、初期不良など不良品の場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、必ずお届け後8日間以内にご連絡をお願い致します。すみやかに返品・交換をさせていただきます。
 ・ご連絡の際は、商品到着日より8日以内に ご注文時の受付番号、お名前、メールアドレス、返品ご希望商品番号をご用意の上 お問い合わせください。上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承ください。
 ・ご連絡なく商品をご返送された場合、お受取りいたしかねますので、予めご了承ください。

 ・お客様のご都合による場合 (ご注文間違い、サイズ容量間違い、イメージの違い、出荷完了後のキャンセルなど)
   □返品は、お届け後8日間以内に、返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、
    この場合の ご返送頂く際の送料ならびに出荷時に発生した送料、返金の際のお振込み手数料はお客様のご負担
    とさせていただきます。(但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)
   □交換は、不良品、汚破損品以外 承っておりませんので、ご返品手続き後、再度オンラインストアにてご注文願います。
    ご返品連絡票にて交換のご希望をされましても、交換のお手配は承る事ができかねます。
    (但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

 ※以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意願います
  ・お届けから9日以上経過した商品
  ・当店サプリCubic以外で購入された商品
  ・ご使用、開封された商品
  ・お届け後、修繕、加工、改造、洗濯、クリーニングされた商品
  ・お客様の元で汚損・破損された商品
  ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  ・飲料・介護食、衛生用品(マスクなど)など商品の特性・性質によりご返品をお受けできない旨の記載があるもの(商品種別B 告知)
  ・セール品、特別限定販売品など、各商品掲載ページでご返品をお受けできない旨の記載があるもの(商品種別B 告知)
  ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
  ・ご連絡なく商品をご返送された場合 お受取りいたしませんのでこちらもご了承ください。

2.商品種別について
 当店で掲載されている商品の返品特約について【商品種別A】【商品種別B】で区別されております。
  【商品種別A】・・・返品期間内であれば未開封、未使用のものに限り、原則返品可能。
  【商品種別B】・・・返品期間内でも原則返品不可。予めご確認ご了承願います。

3.ご返金方法について
 ・ご返品商品の到着および内容を確認してからの処理となります。
  2週間前後お日にちをいただきたくお願い申し上げます。
 ・ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。
   1.クレジットカード決済でご注文いただいた場合
    クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」を致します。
    売上確定締め日を過ぎた場合については、「返金処理」をさせていただきます。
    ご利用カード会社を通してカード会社所定のご精算となります。
    このため締日により、一旦全額お引き落としされる場合もございます。ご了承ください。

   2.クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合
    「銀行振込」もしくは、「郵便振替」のいずれかにてご返金させていただきますので、
     振込、または振替口座をご指定ください。
     ※なお「現金書留」でのご返金については、お受けすることができません。予めご了承ください。

4.その他
 ・配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡願います。すみかに新品のお手配などご対応いたします。
  その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承願います。
  (但し、流通在庫状況によりまして、交換が出来ない場合がございます。ご了承願います。)
 ・ご返品・交換のご連絡なく、商品をご返送された場合 お受取りいたしません。
  お送り頂きました配送物、郵便等に関しましては、お客様からのご連絡を当店にて確認できた場合のみ、
  開封させていただきます。
  到着後、7日以内にご連絡がない場合、「破棄」または「着払い」にて返送させていただきます。ご了承下さい。
  また、ご連絡がなくお送り頂きました配送物、郵便等の紛失・破損等のトラブルには一切ご対応致しかねます。
 ・ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合は、
  ご注文時の【ご注文受付番号】【お名前】【メールアドレス】をご用意の上お問合せ願います。
  上記が確認できない場合ご希望に添いかねますのでご了承下さい。

 ・返品・交換については、下記連絡先までご相談願います。
   サプリCubicコンシェルジュデスク
   TEL:089-906-4907
   お問い合わせフォームはこちら ⇒ 返品・交換について問い合わせる

メールの不達について

サプリCubicオンラインストアからのメールが届かないのですが...
 この度は、サプリCubicオンラインストアをご利用くださり、誠にありがとうございます。
当店では、お客様のご注文が完了した後や会員様の初回ご登録が完了した後、または、当店Webサイトのお問い合わせフォームからのお問い合わせが完了した後に、お客様がご登録されましたメールアドレス宛に、必ず自動返信メールをお送りしております。


 ですが、ご登録くださいましたメールアドレスの入力誤りや何らかの理由により、当店からメールを送信をしてもエラーになって当店へ戻ってきてしまうことがございます。
 せっかく当店でご注文くださったり、会員様のご登録をいただいても、メールアドレスの入力に誤りがありますと、当店からのご連絡メールをお客様へお届け出来ない状態となります。
ご注文後や会員様のご登録後、または、お問い合わせフォームからのお問い合わせ後、半日を経過しても一通も当店からのメールが届かない場合は、ご登録くださいましたメールアドレスの誤りやお客様側で何らかのメール受信拒否設定などが行われている可能性がございます。

大変、恐縮でございますが、もし、当店からメールが届かない場合は、下記の内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。


  ■ご登録メールアドレスに誤りがある。
    お客様がご登録くださいましたメールアドレスがタイプミスなどで適正なメールアドレスでない場合、当店からメールを正常に送信できません。

■ご登録メールアドレスの「受信メールボックス」の容量がいっぱいのため、メールを受信できない。
    ご面倒ですが、ご登録くださいましたメールアドレスの受信ボックスの不要なメールを削除し容量を空けた後、ご連絡願います。再度、ご注文確認メールなどを送信いたします。


  ■「迷惑メールフォルダ」に入っている。
    お客様のメール受信環境による「迷惑メールフィルタ」の設定や、ご利用プロバイダ様による、迷惑メール対策によって当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」「スパムフォルダ」「ごみ箱」に入っている可能性がございます。恐れ入りますが、お客様のメール受信環境の設定内容や「迷惑メールフォルダ」「スパムフォルダ」「ごみ箱」をご確認いただいたり、ご利用中のプロバイダー様へ回避策をお尋ねくださいますようお願い申し上げます。


  ■受信環境設定によって拒否、削除されている。
    お客様のメール受信環境による「迷惑メールフィルタ」の設定や、ご利用プロバイダ様による、迷惑メール対策によって当店からのメールが受信を拒否されたり、削除されたりしている可能性がございます。恐れ入りますが、お客様のメール受信環境の設定内容をご確認いただいたり、ご利用中のプロバイダー様へ回避策をお尋ねくださいますようお願い申し上げます。


  ■携帯電話のEメールアドレスでご登録。
    携帯電話の設定によっては、PCからのメールが受信拒否設定になっている場合がございます。この場合、当店からメールを正常に送信できません。

    当店からのメール【dencubic.com】を受診できるようドメイン設定をお願いいたします。

    また、携帯電話メールはご利用キャリアや端末機種によって受信できる文字数制限もございます。このため、当店からお送りしますメール内容の全文が受信できない場合もございます。なるべくPC用のメールアドレスでのご登録をお勧め致します。


 お心あたりのお客様は、大変恐縮でございますが、お客様のご連絡用メールアドレスを再度お教え頂けましたら幸いに思います。

お問い合わせ連絡先 TEL1:089-906-4907 FAX:050-3156-2001
営業カレンダー
2019年03月
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2019年04月
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282930
 休業日
 システムメンテナンス日
  • 休業日は、お電話受付・出荷作業など行っておりません。ご不便おかけし申し訳ございません。
  • 定期システムメンテナンス予定日 3月20日 02:00~08:00(24時間表記)の間、サプリCubicオンラインストアをご利用出来ません。

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